شناسایی شایستگی های عمومی عاملین توسعه خوشه های کسب و کار ایران

عامل توسعه به فرد یا گروهی اشاره دارد که در فرایند توسعة خوشه نقشی محوری دارد و در اجرای پروژة توسعة خوشه نقش سکانداری و تسهیلگری را عهده‌دار است. موفقیت پروژة توسعة خوشه به‌طور مستقیم به شایستگی‌های عامل توسعه بستگی دارد. شایستگی‌های عامل توسعه به دو بخش شایستگی‌های عمومی و فرایندی تقسیم می‌شود. شایستگی‌های عمومی به مجموعة دانش، مهارت‌ها و ویژگی‌هایی اشاره دارد که انتظار می‌رود عاملان ‌توسعه در همة مراحل توسعة خوشه از آن‌ها برخوردار باشند و به‌منظور دستیابی به عملکرد مناسب از خود بروز دهند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی شایستگی‌های عمومی عاملان ‌توسعة خوشه‌های کسب‌وکار ایران انجام گرفته است. این تحقیق برحسب هدف کاربردی و برحسب گردآوری اطلاعات کیفی- روایتی است. نمونة آماری این تحقیق براساس روش نمونه‌گیری هدفمند شامل 15 نفر از عاملان ‌توسعة خوشه‌های کسب‌وکار منتخب ایران بوده است که افراد نمونه تا مرحلة دستیابی به اشباع نظری انتخاب شدند. یافته‌های این تحقیق براساس روش کدگذاری به‌دست آمده‌اند و نشان می‌دهند شایستگی‌های عمومی عامل توسعه عبارت‌اند از: مهارت مذاکره و چانه‌زنی، مهارت اداری، رعایت اصول اخلاق حرفه‌ای، مهارت شبکه‌سازی اجتماعی مؤثر، مهارت تأثیرگذاری و متقاعدسازی، مهارت نهادسازی، مهارت ارائه و دریافت بازخورد و بهبود مستمر، مهارت الگوسازی و الگوبرداری، مهارت به‌کارگیری فنون یاددهی- یادگیری، تصمیم‌گیری مبتنی‌بر حل مسئله و مهارت به‌کارگیری فنون اطلاع‌رسانی و تبلیغات خوشه.